Od listtopada 2022. Softline posluje pod imenom Noventiq. 

Prijenosno računalo, pametni telefon, tablet, pametni TV, pametni sat. Ljudi danas koriste toliko mobilnih uređaja da ih je teško pratiti, a taj će broj vjerojatno kontinuirano rasti. Na pametnom telefonu možemo učiniti gotovo sve što možemo i na prijenosnom računalu. Ove uređaje koristimo za posao, i to ne samo uređaje tvrtke već i one osobne, kod kuće, tijekom kupovine ili na plaži. Uvijek kada koristimo svoje osobne uređaje za pristup povjerljivim korporativnim podacima to može predstavljati rizik.  Sigurnost mobilnih uređaja jedan je od najvećih izazova za organizacije, no uz Upravljanje mobilnim uređajima (MDM) i Upravljanje mobilnim aplikacijama (MAM) možete zaštititi povjerljive podatke.

MDM u usporedbi s MAM

Upravljanje mobilnim uređajima (MDM) i Upravljanje mobilnim aplikacijama (MAM) pružaju zaštitu poslovnih podataka dok se zaposlenici povezuju na resurse tvrtke preko svojih osobnih uređaja ili uređaja tvrtke, no razlikuju se po razini kontrole tvrtke i razini sigurnosti. Tvrtka može zaštititi sam uređaj ili samo poslovne podatke kojima se pristupa s bilo kojeg uređaja.

Upravljanje mobilnim uređajima (MDM)

MDM je vrsta sigurnosnog softvera koji IT odjel koristi za nadzor, upravljanje i zaštitu mobilnih uređaja zaposlenika te pruža tvrtki sveobuhvatnu sigurnost. Mobilnim aplikacijama, mrežom i podacima koje koristi mobilni uređaj i samim mobilnim uređajem upravlja IT odjel organizacije s jednim softverskim proizvodom za mobilne uređaje. U ovom slučaju IT odjel može daljinski kontrolirati, šifrirati, zaključati, provesti pravila ili čak izbrisati cijeli uređaj ako se izgubi ili ukrade. Korisnik može pristupiti samo onim aplikacijama koje IT odjel dopusti, a svaku aktivnost kontrolira IT odjel. MDM je neophodan u zaštiti podataka kada zaposlenik koristi uređaj kao ciljni uređaj i koristi povjerljive podatke, kao što to primjerice čine kuriri ili zaposlenici koji očitavaju brojila. Tvrtke često razdvajaju takozvana područja radnog i osobnog prostora unutar uređaja. Korištenjem ove značajke MDM-a zaposlenik može koristiti uređaj za osobnu upotrebu, preuzimati aplikacije, snimati i spremati fotografije, čitati osobnu e-poštu itd. ali tada upotrebu uređaja za rad regulira i daljinski kontrolira IT odjel.

Upravljanje mobilnim aplikacijama (MAM)

MAM se odnosi na kontrolu određenih korporativnih aplikacija i s njima povezanih podataka. Poput  MDM-a je, no kontrolira pristup određenim aplikacijama a ne cijeli uređaj. Zaposlenici mogu preuzeti aplikaciju tvrtke na osobne telefone, a pomoću MAM-a IT odjel može kontrolirati, zaključati i osigurati upravo tu određenu aplikaciju, sve ostalo na telefonu može se prepustiti zaposleniku. MAM vam pruža sigurnost i šifriranje na razini aplikacije a koji rade bez obzira je li uređaj u vlasništvu tvrtke ili ne. Na primjer, u MAM-u IT odjel može zaključati korisniku poslovnu e-poštu, a da korisnik ne mora brinuti da će njegovi osobni podaci postati nedostupni. Štoviše, tvrtka nije u mogućnosti vidjeti korisnikove osobne podatke. MAM se obično koristi u slučaju korištenja vlastitog uređaja (BYOD), za dobavljače koji dohvaćaju povjerljive korporativne podatke na telefonima tvrtke koje koriste voditelji i drugi zaposlenici koji često rade izvan ureda. IT odjel ima pristup samo aplikacijama tvrtke kao što su Office 365, Outlook, Teams, SharePoint ili OneDrive te štiti same aplikacije a ne uređaj. Ako zaposlenik želi pristupiti aplikacijama tvrtke, mora prihvatiti i slijediti sigurnosni sustav aplikacije, a inače uređaj može slobodno koristiti za osobne potrebe. IT odjel nema pristup samom uređaju, ne može ga daljinski kontrolirati i ne može vidjeti podatke pohranjene na uređaju, stoga nije moguće izbrisati sve podatke ako je uređaj ukraden ili izgubljen, no moguće je izbrisati aplikaciju tvrtke koja štiti korporativne podatke.

Što odabrati

Otkako je rad na daljinu postao uobičajeni način rada, zaštita mobilnih uređaja postala je prioritetom a MDM i MAM rješenja su postala gotovo neophodna za održavanje sigurnosti korporativnih podataka. Nije potrebno birati između ova dva rješenja, štoviše, često je dobro kombinirati ih unutar organizacije kako biste osigurali sveobuhvatno rješenje za mobilni uređaj i sigurnost. Ipak, postoje aspekti koje treba uzeti u obzir kad započnete s upravljanjem mobilnim uređajima. MAM se može implementirati brže čak i u velikoj organizaciji, dok implementacija MDM-a zahtijeva složenu i promišljenu pripremu kao i duži postupak testiranja. MDM također zahtijeva više operativnih resursa te tijekom implementacije može biti potrebna i pomoć na lokaciji krajnjih korisnika.

Naš Softline tim implementirao je MAM i MDM u nekoliko organizacija. Ako vaša organizacija planira implementirati upravljanje mobilnim uređajima, bolje je započeti s MAM-om ili jednostavnim MDM-om. Obratite nam se i pitajte naše stručnjake koji će rado pronaći najbolje rješenje za vašu organizaciju.